Ce qui justifie un déplacement immédiat
Trois cas, et ils se reconnaissent en une phrase. Une personne est enfermée à l’intérieur ou dehors sans solution de repli. Un logement ne peut plus être refermé, quelle qu’en soit la cause. Une serrure a été endommagée lors d’une tentative d’entrée. Risque sur les personnes ou sur les biens : il n’y a rien à gagner à attendre.
Le reste des appels nocturnes n’entre dans aucune de ces cases. Une clé qui accroche, un point de fermeture capricieux, une poignée qui a pris du jeu : ce sont de vraies pannes, à traiter, mais pas à deux heures du matin au tarif correspondant. Nous vous le disons, quitte à renvoyer au lendemain — un dépanneur qui accepte tout, à toute heure, ne trie rien.
Un cas mérite d’être posé franchement, parce qu’il revient tous les week-ends dans une ville étudiante. Vous êtes dehors, il est tard, mais un ami ou un colocataire peut vous héberger. Rien n’oblige à ouvrir cette nuit : une ouverture le lendemain matin coûte sensiblement moins cher et la porte ne se dégrade pas d’ici là. Nous préférons vous l’expliquer plutôt que de laisser la fatigue décider.







