Qui sommes-nous
Des techniciens implantés localement, une ligne d’urgence commune, et une façon de travailler qui tranche avec la réputation du métier.
6 avis clients publiés sur les interventions du réseau SRI, 40 villes couvertes.
Notre histoire
SRI est née du constat inverse de ce que vit la plupart des gens en pleine urgence : un numéro trouvé dans la panique, un technicien qui perce sans discuter, une facture qui triple. Nos fondateurs sont serruriers de métier, plusieurs années d’expérience du dépannage derrière eux ; ils ont monté ce réseau pour travailler autrement, avec des règles que chaque technicien s’engage à tenir.
L’équipe réunit aujourd’hui des serruriers établis dans les principales régions françaises, soit 40 villes couvertes. Chacun garde son ancrage local — c’est ce qui permet d’arriver vite et de connaître le bâti du secteur — et applique la même méthode d’intervention et la même grille de prix.
Le métier s’évalue surtout sur les portes difficiles : celles où l’ouverture fine reste possible quand un intervenant pressé aurait déjà sorti la perceuse.
Ouverture par crochetage sur un cylindre européen : la serrure repart en service à la fin de l’intervention.
Nos engagements
Elles sont signées par chaque technicien qui rejoint le réseau, et ce sont elles que nous vérifions quand un client nous remonte une intervention.
Radio, crochetage, décodage : un technicien formé ouvre la grande majorité des portes claquées sans toucher au cylindre. Le perçage n’arrive qu’après, quand la serrure est déjà hors service ou verrouillée sur un point dur.
Le diagnostic se fait à l’appel : type de porte, marque de serrure, état du cylindre. Le tarif et l’heure d’arrivée sont annoncés avant le départ du technicien, et toute prestation découverte sur place vous est soumise avant d’être engagée.
Les serrures, cylindres et blocs-portes que nous posons sont choisis dans les gammes certifiées A2P ou NF, celles que réclament les contrats d’assurance habitation. La certification porte sur le matériel, elle se vérifie sur le produit lui-même.
Facture détaillée systématique, et, après effraction, constat et photos pour votre déclaration de sinistre. C’est ce que votre assureur demandera, mieux vaut l’avoir dès le premier jour.
Certifications et assurances
Les certifications A2P, NF, CNPP et APSAD que nous citons portent sur le matériel posé : elles sont gravées ou apposées sur la serrure elle-même et se contrôlent produit par produit. Nous ne les présentons jamais comme une qualification de l’entreprise.
Pour toute question sur nos méthodes ou sur une intervention en cours, le 09 72 11 79 50 est joignable 24h/24, 7j/7, jours fériés inclus.
Certification A2P sur les serrures posées par SRI
Norme NF sur les cylindres posés par SRI
Référentiel CNPP des matériels de sûreté
Référentiel APSAD des équipements de sécurité
Questions fréquentes
Statut du réseau, certifications, tenue du prix annoncé : les réponses ci-contre sont celles données au téléphone, avant tout déplacement.
Le serrurier implanté dans votre ville, pas un standard qui revend l’appel. Chaque technicien du réseau est établi localement, connaît le bâti du secteur et applique la méthode SRI. Le 09 72 11 79 50 vous met directement en relation avec lui, 24h/24, 7j/7, jours fériés inclus.
SRI est un réseau : des serruriers indépendants, établis dans leur ville, qui partagent une même ligne d’appel, une même méthode d’intervention et une même grille tarifaire. C’est ce qui permet d’annoncer le prix avant le déplacement partout en France.
Ville par ville, sur cooptation entre serruriers de terrain : 40 villes sont aujourd’hui couvertes, chaque nouveau technicien étant recruté sur sa pratique de l’ouverture non destructive avant tout autre critère.
Non, et nous ne le présentons jamais ainsi. A2P, NF, CNPP et APSAD certifient le matériel : la marque est gravée ou apposée sur la serrure elle-même et se contrôle produit par produit, sur la fiche technique remise avec la facture.
Rien ne démarre sans votre accord. Si le technicien découvre sur place une contrainte non décrite au téléphone, il vous soumet le nouveau montant avant d’intervenir ; vous restez libre de refuser, sans frais autres que ceux annoncés au départ.
Oui. Facture détaillée à chaque passage, et après effraction un constat écrit avec photos des dégâts et du matériel remplacé. C’est la pièce que réclame l’assureur pour la déclaration de sinistre.
Avis clients
Chaque avis correspond à une intervention identifiée : type de panne, ville et date.
4,8/5 — 6 avisAvis vérifiés, interventions datées« Porte claquée un samedi soir avec les enfants à l’intérieur. Le technicien a annoncé le prix au téléphone avant de partir, il est arrivé en 35 minutes et la porte a été ouverte sans rien casser. La facture correspondait exactement à ce qui avait été annoncé.»
« Après une tentative d’effraction, la porte ne fermait plus. Remise en sécurité le soir même, cylindre A2P pose le lendemain, photos et constat remis pour l’assurance. C’est ce dossier qui m’a permis d’être indemnisée sans discussion.»
« Clé cassée dans le barillet un dimanche. J’avais peur d’un perçage systématique : l’extraction à suffi, le cylindre a été conservé. On m’a expliqué pourquoi le remplacement n’était pas nécessaire au lieu de me le vendre.»
« Changement des trois serrures d’un appartement en location entre deux locataires. Délai tenu, facture détaillée ligne par ligne pour la gestion locative. Un point en moins parce qu’il a fallu attendre deux jours la référence de cylindre demandée.»
« Rideau et porte vitrée d’un commerce forcés pendant la nuit. Sécurisation à 6h du matin pour ouvrir à l’heure, réparation définitive dans la semaine. Le devis a été envoyé par écrit avant l’intervention définitive.»
« Porte d’entrée d’immeuble qui ne se verrouillait plus, appel passe par le syndic. Diagnostic clair sur la gâche électrique, devis pour le conseil syndical, intervention une fois la décision prise. Aucune facturation surprise.»
Nos autres services
Chaque prestation suit les mêmes règles : diagnostic au téléphone, prix annoncé avant le départ, matériel certifié.
Porte claquée, clé cassée dans le cylindre ou serrure bloquée : nos techniciens ouvrent d’abord sans dégât, par radio, crochetage ou décodage selon le type de serrure.
Ouverture de porte
Serrure forcée, porte qui ne ferme plus, clés perdues : une ligne d’urgence disponible en continu et une mise en sécurité provisoire dès l’intervention.
Dépannage urgence
Emménagement, clés perdues, changement de locataire ou serrure fatiguée : remplacement du cylindre seul quand c’est suffisant, de la serrure complète quand c’est nécessaire.
Changement de serrure
Passer d’une serrure simple à un point de fermeture réellement dissuasif : diagnostic de la porte, choix du niveau de certification, pose et réglage.
Installation de serrure
Après une effraction, on remet la porte en service : redressage du dormant, remplacement de la gâche et de la serrure, ferrures et joints.
Réparation de porte
Deux voies possibles : blinder la porte en place quand le dormant le permet, ou remplacer l’ensemble par un bloc-porte certifié.
Porte blindéeUn serrurier vous rappelle, annonce le tarif et vous donne un délai d’arrivée avant de partir. Aucun déplacement ne se déclenche sans votre accord.
