Changement de serrure
Emménagement, clés perdues, changement de locataire ou serrure fatiguée : remplacement du cylindre seul quand…
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Professionnels
Serrurier pour agence immobilière
Entre deux locataires, le barillet se change. Nous calons les interventions sur les états des lieux et fournissons les jeux de clés numérotés.
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Ce que change un interlocuteur professionnel unique
Entre deux locataires, le barillet se change. Nous calons les interventions sur les états des lieux et fournissons les jeux de clés numérotés.
Le mode de fonctionnement n’a rien à voir avec une intervention chez un particulier. Il y a un bon d’intervention avant le déplacement, un interlocuteur unique qui connaît vos accès, une facturation groupée rattachée à chaque adresse, et un compte rendu remis le jour même plutôt qu’un appel de relance trois semaines plus tard. Les contraintes d’accès, les codes, les horaires d’ouverture et les personnes à prévenir sont enregistrés dès la prise de rendez-vous, pas redemandés à chaque passage.
Le montant est annoncé avant le déplacement, à partir d’un tarif connu, et une intervention d’urgence est toujours séparée de la remise en état définitive : la première sécurise, la seconde se décide à froid, sur devis écrit. Pour une urgence en cours, la ligne reste la même, 24h/24, 7j/7, jours fériés inclus.
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Changer le barillet entre deux baux, et pourquoi c’est systématique
Rien n’oblige légalement à changer le cylindre entre deux locataires, mais un jeu de clés non restitué ne se prouve jamais. Le locataire sortant a pu faire reproduire les clés, les prêter, les perdre. Le jour où un vol sans effraction est déclaré par l’entrant, l’absence de changement devient un point de discussion avec l’assureur et avec le propriétaire.
Le remplacement du seul cylindre suffit dans la grande majorité des cas : la serrure, la crémone et la porte restent en place, seule la partie qui reçoit la clé est neuve. C’est une intervention courte, chiffrée à l’avance, qui se cale sans difficulté entre l’état des lieux de sortie et celui d’entrée.
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Qui paie quoi entre le locataire et le propriétaire
Le décret du 26 août 1987 range l’entretien courant des serrures et le graissage dans les charges récupérables ; le remplacement d’une serrure vétuste ou hors d’usage reste à la charge du bailleur. La ligne de partage se joue donc sur la cause : usure normale d’un côté, négligence ou dégradation de l’autre.
Nos devis distinguent explicitement les deux postes pour que vous puissiez imputer sans arbitrage supplémentaire. Une clé cassée dans le cylindre par un locataire n’est pas la même ligne comptable qu’un mécanisme grippé depuis douze ans, et la facture doit le dire clairement.
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Clés numérotées et suivi des jeux remis en agence
La perte de traçabilité des clés est le point faible de la gestion locative : trois jeux annoncés, deux retrouvés, aucun moyen de savoir lequel manque. Nous livrons les cylindres avec des jeux numérotés et un bordereau nominatif, remis avec la facture.
Sur les portefeuilles importants, la carte de propriété du cylindre est conservée par l’agence, ce qui interdit toute reproduction en boutique. La reproduction repasse alors par vous, avec l’accord du propriétaire — et le mandat de gestion cesse d’être le seul document qui atteste du nombre de clés en circulation.
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Ouvrir un logement en l’absence du locataire
Une agence n’a pas le droit de faire ouvrir un logement occupé sans l’accord du locataire, même titulaire du mandat de gestion et même en possession du double. Le domicile reste inviolable pendant toute la durée du bail : seule une décision de justice, un péril imminent avéré ou la présence des secours change la donne.
Nous appliquons cette règle sans exception. Sur un logement vacant, l’ouverture se fait sur mandat écrit et pièce d’identité du mandataire ; sur un logement occupé, il faut le locataire ou un titre exécutoire. Refuser une intervention ce jour-là évite une plainte pour violation de domicile quelques mois plus tard.
Prestations
Les interventions calées sur vos rotations locatives
Une agence appelle un serrurier à trois moments : entre deux baux pour le barillet, en cours de bail quand une clé est perdue, et à la remise des clés quand la porte ne ferme plus correctement.
Ouverture de porte
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Voir la pageQuestions fréquentes
Agences immobilières : les questions qui reviennent
Une situation qui ne figure pas ici ? Le plus simple reste l’appel : nous disons ce qui est possible, et ce que cela coûte, avant tout déplacement.
09 72 11 79 50Qui appeler pour un changement de barillet entre deux locataires ?+
Le 09 72 11 79 50 suffit : donnez la marque de la serrure et la date de l’état des lieux d’entrée, nous calons l’intervention entre les deux visites. Le montant est annoncé au téléphone et les jeux de clés numérotés sont remis en agence avec la facture.
Pouvez-vous intervenir sur plusieurs lots le même jour ?+
Oui, c’est même le mode de fonctionnement le plus efficace sur un portefeuille : les lots sont regroupés par secteur géographique sur une demi-journée, ce qui réduit le nombre de déplacements facturés et vous donne un seul compte rendu pour l’ensemble.
Le changement de serrure est-il récupérable sur le locataire ?+
L’entretien courant et le graissage le sont ; le remplacement d’une serrure vétuste reste à la charge du bailleur. Une casse imputable au locataire lui est facturable, mais elle doit être constatée et décrite. Nos devis séparent les deux postes pour éviter l’arbitrage a posteriori.
Fournissez-vous une facture par lot ou une facture globale ?+
Les deux sont possibles. Par lot quand la charge est refacturée au propriétaire, en facture groupée mensuelle quand c’est l’agence qui règle. Dans les deux cas, chaque ligne porte l’adresse du lot et la référence de la fourniture posée.
Que faire si un locataire a perdu ses clés un dimanche ?+
Il appelle directement la ligne d’urgence et l’ouverture est facturée à l’occupant, pas à l’agence. Si le cylindre doit être remplacé, nous vous prévenons avant : c’est à ce moment-là que se décide la prise en charge et la question du jeu de clés détenu en agence.
Interventions
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Un serrurier vous rappelle, annonce le tarif et vous donne un délai d’arrivée avant de partir. Aucun déplacement ne se déclenche sans votre accord.
- Intervention 24h/24, 7j/7, jours fériés inclus
- Prix annoncé au téléphone avant le déplacement
- Facture détaillée remise à chaque intervention
