Ce qui relève vraiment de l’urgence
Trois situations justifient une intervention immédiate. Un occupant est enfermé dehors sans solution de repli, et cela devient prioritaire s’il s’agit d’une personne âgée, d’un parent avec un enfant en bas âge ou d’un logement où quelque chose reste sur le feu. Un logement ou un local est ouvert après une effraction et ne peut pas être laissé en l’état. Une porte est bloquée alors que quelqu’un se trouve à l’intérieur.
D’autres situations sont désagréables mais peuvent attendre quelques heures sans risque : une clé qui devient dure, un point de fermeture qui accroche, une poignée qui a du jeu. Là, une intervention en journée coûte sensiblement moins cher qu’une astreinte de nuit, pour un résultat identique.
Nous le disons au téléphone, quitte à décaler un rendez-vous que nous aurions pu facturer en tarif de nuit. Un dépanneur qui présente tout comme urgent facture l’angoisse plus que le travail, et c’est précisément ce qui donne au métier sa mauvaise réputation à Orléans comme ailleurs.







